Comparecemos a unidade da CEMIG em Itaúna, a fim de nos
informar sobre a razão de não atenderem às ligações realizadas para o numero 37
3074 02 00, número este constante na página Google, como sendo do endereço e da
empresa situada na Av. Getúlio Vargas, 1190 em Itaúna. Segundo apuramos a
situação já é de conhecimento de funcionários, que nos informaram não haver na
agência local, atendimento por numero fixo, sendo o 116 o canal para
atendimento dos consumidores para demandas, bem como o site e o APP da empresa
de energia. Nos informaram também que na impossibilidade do consumidor não conseguir
solucionar a sua demanda pelos canais digitais, só resta realmente comparecer pessoalmente
ao escritório local para a solução das mesmas.
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